# Wie kann ich mein Passwort oder das von einem Mitarbeiter zurücksetzen?

**Source:** https://helpdesk1.ordio.com/de/helpcenter/passwort-zur%C3%BCcksetzen
**Category:** Soforthilfe-Guide & FAQ
**Last Updated:** 2026-01-09

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# Wie kann ich mein Passwort oder das von einem Mitarbeiter zurücksetzen?

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Das Passwort lässt sich über die Funktion „Passwort vergessen“ im Login-Bildschirm der App oder der Webversion zurücksetzen.

![](https://helpdesk1.ordio.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202025-03-19%20um%2020-10-12-png.png?width=660&height=1120&name=Bildschirmfoto%202025-03-19%20um%2020-10-12-png.png)

**Beachte:** Ist dein Mitarbeiter **ohne Einladung** angelegt und noch nicht eingeladen worden, kannst du ihm selbstständig ein Passwort vergeben. Dies ist aber **nur beim Anlegen ohne Einladung** möglich! 

![Bildschirmfoto 2025-03-27 um 13.59.46](https://helpdesk1.ordio.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202025-03-27%20um%2013.59.46.png?width=616&height=550&name=Bildschirmfoto%202025-03-27%20um%2013.59.46.png)  
Sollte es einem Mitarbeiter nicht möglich sein, selbstständig ein neues Passwort über diese Funktion zu erstellen, kannst du uns die zugehörige E-Mail-Adresse des Mitarbeiters zusenden. In diesem Fall hinterlegen wir einmalig ein temporäres Passwort, damit die Anmeldung wieder möglich ist.  
  
**☝🏼 Wichtig:** In diesem Fall sollte der betroffene Mitarbeiter sein Passwort nach dem ersten Login sofort wieder ändern, um die Sicherheit des Accounts zu gewährleisten.