# Payroll Plus - eAU Abfrage

**Source:** https://helpdesk1.ordio.com/de/helpcenter/payroll-plus-eau-abfrage
**Category:** Payroll Plus - Ordios Lohnbuchhaltung
**Last Updated:** 2026-01-09

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# Payroll Plus - eAU Abfrage

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In diesem Artikel erfährst du, wie und unter welchen Voraussetzungen Workspace Admins in Ordio eine eAU (elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung) abfragen können.

#### **Voraussetzungen:**

  * Nur **Workspace Admin** und**Mitarbeiter** mit dem**[Recht](https://helpdesk1.ordio.com/de/helpcenter/rechte-rollen-einf%C3%BChrung?hsLang=de) Abwesenheiten einzutragen **können die eAU abfragen
  * **Abwesenheit (Krankheit)** wird vom Admin eingetragen oder ein vom Mitarbeiter gestellter Antrag genehmigt

#### **eAU abfragen:**

### **- > Krankheit eintragen**

  1.   2. Sobald die Abwesenheit eingetragen wurde, landet die Abfrage bei **Ordios** **Payroll Team**

> ☝🏼**Hinweis:** Sobald "Krankheit" ausgewählt wurde als Art der Abwesenheit, erscheint erst "eAU beantragen".

### **- > Gestellten Abwesenheitsantrag bearbeiten  
**

  1.   2. Sobald die Abwesenheit genehmigt wurde, landet die Abfrage bei **Ordios** **Payroll Team**

#### **Weitere Fragen:**

### **- > Habe ich eine eAU-Abfrage gestellt? **

Das siehst Du unter **Verfügbarkeiten**

oder beim**jeweiligen Mitarbeiter** unter **Abwesenheit**

### **- > Kann ich den Status meiner eAU-Abfrage sehen?**

Bisher ist nur ersichtlich, **ob** eine Anfrage gestellt wurde. Ein Bearbeitungs-Status wird derzeit nicht angezeigt. 

### **- > Wie lange dauert eine eAU-Abfrage?**

Für gewöhnlich **1-5 Werktage** , abhängig von der Bearbeitungszeit der Arztpraxis und Krankenkasse. 

### **- > Erhalte ich eine Rückmeldung zur eAU-Abfrage?**

Aktuell erhältst Du von unserem Ordio Payroll Team eine **E-Mail** , in der du informiert wirst, ob eine eAU für deinen MA zum angegebenen Zeitraum vorliegt. 

### **- > Kann eine eAU-Abfrage rückgängig gemacht werden?**

Eine einmal beantragte eAU-Abfrage kann aktuell noch **nicht rückgängig** gemacht werden. Das Löschen der Abwesenheit hat darauf ebenfalls keine Auswirkung. Es wird lediglich die Rückmeldung kommen, dass keine eAU vorliegt. 

#### **Sonderfälle:**

### **- > Was passiert, wenn mein MA vertraglich geregelt keine Krankmeldung in den ersten 3 Tagen vorlegen muss?**

Die eAU-Abfrage würde zu keinem Ergebnis führen. Daher sollte eine eAU-Abfrage nur gemacht werden, **wenn ein Ergebnis zu erwarten ist**. Es reicht also die Krankheitstage in Ordio zu genehmigen, **ohne** eAU-Abfrage. 

### **- > Was passiert wenn mein MA sich die ersten 3 Tage krankmeldet (Karenzzeit), danach aber mit einer weiteren Krankmeldung verlängert weil dann eine ärztliche Bescheinigung vorliegt?**

Für die **ersten 3 Tage** sollte in diesem Fall **keine** eAU abgefragt werden. Frage die eAU erst bei der Verlängerung der Krankheit ab. 

### **- > Was passiert wenn der MA rückwirkend auch für Tage in der Karenzzeit krankgeschrieben wird?**

**Lösche** die Krankmeldungen und **lege sie neu an**. Dabei kann für den Zeitraum, in dem eine ärztliche Krankmeldung erwartet wird, die eAU abgefragt werden.